1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejsze zasady zakupu–sprzedaży (dalej – Zasady) określają wzajemne prawa, obowiązki i odpowiedzialność osoby nabywającej towary w sklepie internetowym frangano.lt (tj. Kupującego) oraz Frangano.lt (tj. Sprzedawcy) przy zakupie towarów.
1.2. Składając zamówienie, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z Zasadami, zrozumiał je i bezwarunkowo akceptuje ich treść.
1.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia Zasad w dowolnym momencie. Kupującego obowiązują Zasady obowiązujące w chwili złożenia zamówienia.
1.4. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Republiki Litewskiej oraz poza jej granicami.
2. ZAWARCIE UMOWY KUPNA-SPRZEDAŻY
2.1. Umowę uznaje się za zawartą od momentu, gdy Kupujący skompletuje koszyk, poda informacje dotyczące dostawy, wybierze sposób płatności i kliknie przycisk „Zapłać”.
2.2. Sprzedawca nie ponosi ryzyka i zostaje bezwarunkowo zwolniony z odpowiedzialności, jeżeli Kupujący nie zapoznał się szczegółowo z Zasadami.
2.3. Po pomyślnym opłaceniu zamówienia przez Kupującego system automatycznie wysyła potwierdzenie na podany adres e-mail.
3. PRAWA I OBOWIĄZKI KUPUJĄCEGO ORAZ SPRZEDAWCY
3.1. Kupujący zobowiązuje się zapłacić za towary pełną wskazaną cenę oraz odebrać je zgodnie z procedurą określoną w niniejszych Zasadach.
3.2. Kupujący ma obowiązek podać prawidłowe dane. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczone towary, jeśli podano błędny adres lub numer telefonu.
3.3. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towary zamówione przez Kupującego na wskazany przez niego adres lub do wybranego paczkomatu.
3.4. Sprzedawca ma prawo bez uprzedniego powiadomienia anulować zamówienie, jeżeli Kupujący nie zapłaci za towary lub jeżeli z powodu błędów technicznych cena towarów została podana w sposób oczywiście błędny.
3.5 Jeżeli Kupujący próbuje naruszyć stabilność i bezpieczeństwo działania sklepu internetowego Sprzedawcy, narusza swoje zobowiązania lub w inny sposób szkodzi sklepowi internetowemu — Sprzedawca ma prawo niezwłocznie i bez uprzedzenia ograniczyć lub zawiesić możliwość korzystania ze sklepu internetowego przez Kupującego albo w razie potrzeby usunąć rejestrację Kupującego.
4. CENY TOWARÓW I PŁATNOŚĆ
4.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez wcześniejszego powiadomienia
4.2. Aby zapewnić wygodną i bezpieczną płatność za towary, oferujemy następujące metody płatności:
- Bankowość elektroniczna (Montonio): Szybka i bezpieczna płatność za pośrednictwem najpopularniejszych banków na Litwie i w krajach bałtyckich (Swedbank, SEB, Luminor itp.).
- Karty płatnicze (Stripe): Płatność kartami debetowymi i kredytowymi (Visa, MasterCard). Obsługiwane są szybkie płatności przez Apple Pay oraz Google Pay.
- PayPal: Bezpieczna płatność przy użyciu konta PayPal lub powiązanych kart – wyjątkowo wygodne rozwiązanie dla klientów z zagranicy.
5. DOSTAWA TOWARÓW
5.1. Towary są przygotowywane i wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych po dokonaniu płatności.
5.2. Sposoby dostawy: paczkomaty Omniva, LP Express (2,99 €) lub usługa kurierska (4,99 €).
5.2.1. Koszt dostawy towarów ma charakter orientacyjny, przybliżony. Może się zmieniać w zależności od wyboru kuriera, a także od obowiązujących w danym czasie stawek. Dokładną cenę zobaczysz każdorazowo przed dokonaniem płatności.
5.3. Wszystkie towary mamy na miejscu, dlatego ich dostarczenie do Kupującego nie trwa długo.
5.4. Kupujący, odbierając przesyłkę, ma obowiązek sprawdzić opakowanie. Jeżeli opakowanie jest uszkodzone, Kupujący musi zgłosić to kurierowi lub nie odbierać przesyłki z paczkomatu i poinformować Sprzedawcę.
5.5. Prawo własności do towaru przechodzi na Kupującego z chwilą odbioru towarów przez Kupującego.
6. ZWROTY I WYMIANA TOWARÓW
6.1. Zgodnie z punktem 17.2 uchwały Rządu Republiki Litewskiej nr 697 z dnia 11 czerwca 2001 r. „W sprawie zatwierdzenia zasad handlu detalicznego” (aktywny link <2024-10-06>): perfumy, preparaty kosmetyczne i toaletowe (kody według Nomenklatury scalonej – 3303–3307) nie podlegają zwrotowi.
Również w przypadku naruszenia ich oryginalnego opakowania, usunięcia folii ochronnej (celofanu) lub gdy produkt został użyty choćby raz.
6.2. Jeśli produkt jest wadliwy, wymieniamy go na taki sam.
6.2.1. W zależności od tego, czy w danym momencie posiadamy taki sam produkt w magazynie na wymianę, Kupujący może być zmuszony poczekać 7–14 dni roboczych do jego otrzymania.
6.2.2. Możliwe jest również otrzymanie innego wybranego produktu zamiast wadliwego, jeśli wymiana na taki sam trwa zbyt długo. Za obopólną zgodą.
6.2.3. Wysyłka produktu do Sprzedawcy jest możliwa tylko wtedy, gdy produkt nie utracił wyglądu handlowego, nie był używany i znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
6.3. W przypadku stwierdzenia wady fabrycznej lub otrzymania uszkodzonego produktu Kupujący musi poinformować Sprzedawcę drogą mailową na adres info@frangano.lt, dołączając zdjęcia, w ciągu 14 dni.
6.4. Koszty wysyłki związane z wymianą produktu przez Kupującego nie są pokrywane, jednak produkt zastępczy jest wysyłany bezpłatnie.
